রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aab777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অধিকারতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
aab777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরীক্ষার ব্যবস্থা রাখি। কোনো তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করা হয় না — কেবল আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে। আপনার নিজের তথ্যে প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা কম্পিউটার — দুই জায়গাতেই কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইন যতদিন রাখতে বলে — ততদিনই তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তার বেশি নয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য পরিবর্তন, মুছে দেওয়া বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগ ইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইসের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ বসে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে এখানকার প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।